FAQ : Adhérer au Club Mawena

Toutes les questions

Vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos interrogations ?

1 - Quels sont les avantages ?

Avec la carte Club Mawena World - 1 an ou 3 ans, vous profitez dès réception de votre carte de nombreux avantages dans un ensemble de magasin sélectionnés pour vous. Les deux abonnements vous offrent la possibilité d’obtenir :

• Jusqu'à - 20% de réductions permanentes dans notre réseau d’enseignes, sur la mode, la littérature, le bien-être et vos loisirs.
• Des conseils, des trucs et astuces, des informations permanentes sur les bons plans ainsi que des exclusivités.

Si vous optez pour la carte Club Mawena Privilège - 3 ans, vous bénéficiez en plus : 
• de -10% de réduction permanente sur la gastronomie. Nous sélectionnons toute l'année les meilleurs restaurants afro-caribéens pour vous proposer un large panel de saveurs, ainsi qu'une qualité d'accueil et de service.
• de la possibilité de Profiter à 2 ! La personne qui vous accompagne profite aussi d'avantages.

2 - Où puis-je consulter mes avantages ?

Vous pouvez consulter les avantages que propose chaque membre du Réseau Entreprise en vous rendant sur l'espace catalogue. Consulter maintenant l'espace catalogue !

3 - Comment puis-je changer mon adhésion 1 an en une adhésion 3 ans ?

L’adhésion à la carte Club Mawena Privlège - 3 ans est très attractive et le cas se présente souvent. Il vous suffit de contacter le service client pour renouveler votre adhésion en avance et de signer un nouveau contrat pour 3 ans supplémentaires. Vous pourrez ainsi bénéficier de tous les avantages.

Nous travaillons à vous proposer toujours plus d’avantages, dans de nombreux domaines. La remise de -5% est le maximum autorisé, pour ces produits encadrés par la loi Lang.

5 - Comment utiliser la carte Club ?

C'est très simple !

6 - A quoi servent les points Mawena ?

7 - Puis-je faire profiter de mes avantages à un proche ?

Uniquement si vous avez opté pour la carte Club Mawena Privilège - 3 ans ! 
L'offre Profitez à 2 ! vous permet selon les conditions proposées par les enseignes dans l'espace catalogue de faire profiter à la personne qui vous accompagne d'avantages et d'exclusivités lors de vos achats. Indiquez au commerçant qui est la personne qui vous accompagne afin que celle-ci puisse en profiter dans les meilleurs conditions.

8 - Comment activer ma carte Club ?

Vous avez reçu, lors de votre adhésion les login et mot de passe qui vous permettent de vous connecter au site. N'oubliez pas de valider votre compte pour que nous puissions vous proposer toute l'année la meilleure information sur les avantages que vous propose le réseau d'entreprise Mawena. En cas de perte, vous pouvez à tout moment contacter le service client.

Une nouvelle carte vous sera établie pour un montant forfaitaire de 15€. 
Vous recevrez votre carte dans un délai de 8 jours suivant la réception de votre paiement.

10 - Puis-je parrainer un proche ?

Vous souhaitez parrainer un proche, pour ce faire, imprimez le formulaire d'adhésion ou remplissez le en Point Mawena, en veillant bien à préciser le n° d'adhérent du parrain ou à defaut ses nom et prénom. Vous pouvez également contacter le Service Clientèle par téléphone ou mail. Le parrain est remboursé de 25% de sa carte et le filleul de 10% sur sa carte.  Cette offre est valable 1 fois par personne, les remboursements sont effectués sur tous les abonnements.